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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Cette politique décrit comment le service Symploos collecte et traite les données personnelles. Elle s'applique au site symploos.com et à l'application.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

Julien PARADIS, entrepreneur individuel.
SIRET : 91092843100014.
Siège social : 100 A Frédéric Esmez, 54200 Toul, France.
Email : contact@julienparadis.com.

Données collectées

• Données de compte : prénom et adresse email.
• Données de facturation : gérées par Stripe lors du paiement (moyen de paiement, historique des paiements, informations nécessaires à la facturation). Les coordonnées bancaires complètes ne sont pas conservées par l'Éditeur.
• Contenus saisis par l'Utilisatrice dans le Service, dans le cadre de son activité de coaching.
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service (session, journalisation technique).

Aucune donnée de séance n'est écoutée, enregistrée ni analysée par l'Éditeur.

Finalités et bases légales

• Fournir l'accès au Service et gérer le compte, sur la base de l'exécution du contrat.
• Gérer les paiements, la facturation et le renouvellement de l'abonnement, sur la base de l'exécution du contrat et des obligations légales comptables.
• Assurer le support et la communication liée au compte, sur la base de l'exécution du contrat.
• Sécuriser le Service et prévenir les usages abusifs, sur la base de l'intérêt légitime de l'Éditeur.

Sous-traitants et destinataires

Pour fournir le Service, l'Éditeur fait appel aux prestataires suivants :

Certains prestataires (Stripe, Netlify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées dans un délai de trente (30) jours après la fermeture du compte, sauf obligation légale.
• Données de facturation : conservées le temps requis par les obligations comptables et fiscales, jusqu'à dix (10) ans.
• Contenus saisis par l'Utilisatrice : conservés tant que le compte est actif, puis supprimés après la fermeture du compte, après possibilité d'export.
• Données techniques : conservées pour une durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du Service.

Données des client·e·s de la coach

L'Utilisatrice peut enregistrer dans le Service des données concernant ses propres client·e·s. Pour ces données, l'Utilisatrice est responsable de traitement et l'Éditeur agit comme sous-traitant technique d'hébergement, au sens de l'article 28 du RGPD.

L'Éditeur ne traite ces données que pour héberger et faire fonctionner le Service, selon les instructions de l'Utilisatrice, sans les exploiter à d'autres fins. Il revient à l'Utilisatrice d'informer ses propres client·e·s et de recueillir, le cas échéant, leur consentement, ainsi que de répondre aux demandes d'exercice de droits qui la concernent en tant que responsable de traitement.

Droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition concernant ses données personnelles.

Ces droits s'exercent sur demande écrite à contact@julienparadis.com. En cas de désaccord persistant, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Symploos n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni de traçage marketing. Seuls des cookies techniques, nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du Service, sont déposés.

Modification

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.